Wenn dir nichts dergleichen pssiert ist, bleibt nur ein Schlichter, und dann der Rechtsweg. Ih würde auf jeden Fall schon mal ein paar aussagekräftige Fotos machen. Nimm eine gute Cam mit Makro-Funktion. Sony verarscht dich nach dem Motto: »Wir könn's ja mal versuchen. « Manche Kunden fallen nämlich darauf rein. Bei Saturn wollten sie mir bspw erzählen, auf meinen Laptop gäbe es nur 6 Monate Garantie, weil er zur untersten Preisklasse gehört. Wenn mir durch das Wackeln des Netzsteckers kein Nachteil entsteht, hätte ich das an Deiner Stelle gar nicht erst beanstandet. Bei mir rutscht das Patchkabel leicht aus der Buchse. Ich nehm es hin. Netzteilbuchse sony vaio pcg. Die können da eh nix machen. Du solltest Sony gegenüber sehr bestimmt auftreten. Nicht sagen: »Ich habe aber gehört, das fällt unter die Garantie« sondern: »Das gehört zu den Garantieleistungen.... Das steht im Gesetz gehört zu Ihren «. Auf keinen Fall Zahlungen leisten. @serafine: danke fuer deine antwort es lautet entweder den kostenvoranschlag akzeptieren oder das geraet wird unrepariert zurueckgeschickt.. ich haette es aber gerne repariert.
dass die reparatur notwendig ist, zeigt ja auch der kostenvoranschlag, der den austausch der netzteilbuchse beinhaltet. äusserlich ist die netzteilbuchse absolut unbeschädigt. ich befürchte dass eine lockere netzteilbuchse auf dauer zu beschädigungen im inneren (motherboard) des notebooks führen könnte. @bh_roth. danke für deine antwort. das notebook wurde sehr pfleglich behandelt. Netzteilbuchse / DC JACK von SONY für Ihr Notebook | Ersatzteilehaus24. eigentlich war die steckverbindung von anfang an recht locker. ich habe das am anfang nicht wirklich bemerkt, da ich davon ausging, dies ist beabsichtigt. quasi als art zugentlastung. erst als ich mir im geschäft ein anderes vaio diesbezüglich ansah ist mir der unterschied aufgefallen. von aussen ist die netzteilbuchse absolut fest, unbeschädigt und optisch unauffällig. @antwortomat: danke für deine antwort. die aussage war lediglich dass diese art von reparatur nicht unter die garantie fällt. auf eine nachfrage mir die entsprechende passage der garantiebestimmung zu benennen wurde bislang nicht beantwortet.
Tolle Geschäftspraktik kann ich nur sagen! Telon Hallo. Das Sony die Hersteller-GARANTIE ausschließt ist wohl möglich, nicht aber die Gewährleistung, die der Verkäufer zu tragen hat - und darunter wird ein wackeliger Anschluss ziemlich sicher fallen! Sony ist nun leider beides gleichzeitg, das wird es schwierig. Ich wende mich in solchen Fälle immer an der Verkäufer und lasse die Garantie erstmal links liegen. Das mit dem Formular ist natürlich schwierig. Sony Vaio VGN-FW Serie, Netzteilbuchse/DC-Jack. Ich würde auf Mängelbeseitigung nach BGB drängen und die Garantie erstmal vergessen. Das Gerät hat einen Defekt und der muss vom Verkäufer nachgebessert werden. Das ist geltendes Recht in Deutschland. Alterantiv: Lass es reparieren und reich die Rechnung von Sony Repair an Sony Europe Online weiter ohne die selber zu bezahlen - mit der Aufforderung zur Übernahme Kosten im Rahmen der Gewährleistungskosten, oder so ähnlich...
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