Zum Umgang mit Angehörigen Pflegefachpersonen und Angehörige Angehörige von kranken oder zu betreuenden Menschen sind eine wichtige Informationsquelle. Sie nehme damit eine wichtige Rolle ein, weil sie die Vorlieben und Gewohnheiten ihrer Familienmitglieder kennen. Die Kommunikation und der Umgang mit Angehörigen kann jedoch eine Herausforderung für das Pflegepersonal sein. Im Beitrag erhalten Sie wertvolle Anregungen für eine wertschätzende Zusammenarbeit. Der Umgang mit Angehörigen kann für Pflegende herausfordernde sein ©M. Dörr & ommherz - Die Anspruchshaltung der Angehörigen hat definitiv zugenommen. Bei geplanten Behandlungen informieren sich viele im Vorfeld über die anvisierte Klinik, rufen zum Teil sogar an und erkundigen sich nach Service-Angeboten. Immer häufiger sind sie bei Aufnahmegesprächen anwesend. Angehörigenarbeit in der pflege du. Das heißt aber nicht automatisch, dass ein enges Verhältnis zur Patientin/zum Patienten oder zur Bewohnerin/ zum Bewohner besteht. Einige Angehörige distanzieren sich von der Betreuungssituation, wollen aber ihre Pflicht erfüllen, indem sie bestimmte Leistungen einfordern.
41. Tipp: Verlässlichkeit zeigenBewohner und Angehörige müssen sich auf die Mitarbeiter verlassen können. Verlässlichkeit ist daher eine unverzichtbare Eigenschaft, die Mitarbeiter bei einer professionellen Pflege und Betreuung an den Tag legen müssen. Ob es das konsequente Verfolgen von Beschwerden, das Einhalten von Versprechungen oder von Terminen oder die verlässliche und gute Pflege des pflegebedürftigen Menschen ist – Verlässlichkeit wird immer erwartet. Angehörigenarbeit. Erleben die Angehörigen, dass man sich auf Ihre Mitarbeiter verlassen kann, dann wird auch das Vertrauen zu der Einrichtung wachsen und ihr Ruf verbessert. • Halten Sie Termine ein und seien Sie pünktlich. • Setzen Sie Absprachen mit den Angehörigen verlässlich um. Sollte eine versprochene Maßnahme aus nachvollziehbaren Gründen nicht umgesetzt worden sein, gehen Sie unaufgefordert auf die Angehörigen zu und erklären Sie das Versäumnis und holen Sie es unverzüglich nach. • Geben Sie keine Versprechen, die Sie nicht halten können. • Informieren Sie die Angehörigen bei Besuchen über den Zustand des Pflegebedürftigen, auch unaufgefordert.
1. Das Wichtigste in Kürze Die Palliativphase stellt oft sehr spezielle Pflegeanforderungen, die Fachpersonal erfordern. Aber auch Angehörige können in vielen Bereichen mithelfen und pflegen. Gerade in der letzten Lebensphase kann es ein besonderer Dienst am Angehörigen sein und Nähe und Vertrautheit schaffen. Mit vielen kleinen Maßnahmen kann die Lebensqualität erhöht werden. 2. Self Care: Achtung der eigenen Kräfte Angehörige von schwerstkranken und sterbenden Patienten sind immer auch selbst Betroffene. Sie können Schuldgefühle und Ängste entwickeln, Erwartungen nicht erfüllen zu können. Auch Ängste vor dem körperlichen Zerfall des Patienten, vor Schmerzen, vor starken Emotionen und Reaktionen, vor Persönlichkeitsveränderungen und nicht zuletzt Angst vor dem Tod können stark belasten. Die Zusammenarbeit mit Angehörigen im Heim. Neben diesen körperlichen und psychischen Belastungen kann es zu Spannungen in der Familie kommen, die zusätzlich Kraft kosten. Um sich in dieser schweren Situation nicht zu überfordern, sollten Angehörige Unterstützung in Anspruch nehmen, Näheres unter Pflegende Angehörige > Entlastung.
3. Mundpflege Die Mundpflege ist in der Palliativphase sehr wichtig, weil die Mundschleimhaut und die Lippen besonders anfällig sind. Sie können ausgetrocknet, gerissen, entzündet oder von Pilzen befallen sein. Gründe dafür sind z. B. die Krankheit selbst, Medikamente oder ein geschwächtes Immunsystem. Reduzierte Ernährung und Magen-Darm-Probleme können zu Mundgeruch oder einem schlechten Geschmack im Mund führen. Eine gute Mundpflege fördert Wohlbefinden und Lebensqualität, aber sie muss immer in Abstimmung mit dem Patienten erfolgen und seine Vorlieben berücksichtigen, wenn es um Aromen und Geschmack geht. Mund und Lippen sind sehr empfindsam, entsprechend feinfühlig sollte man vorgehen. Die Mundpflege soll im Idealfall angenehm für den Patienten sein. Wenn er sich nicht mehr äußern kann, sollte an der Mimik oder an kleinen Bewegungen beobachtet werden, ob ihm etwas angenehm ist oder ob man es besser sein lässt. Angehörigenarbeit in der pflege der. Konkrete Mundpflegetipps geben Pflegekräfte und Palliativteams. Es gibt hier sehr viele Möglichkeiten, die stark von der Erkrankung und der Situation des Patienten abhängen.
Hier nur einige Beispiele: Wenn der Oberkörper höher liegt, erleichtert das Patienten mit Atembeschwerden das Atmen. Es kann auch Übelkeit lindern. Umlagern beugt Druckstellen und Wundliegen vor. Dafür gibt es auch sog. Anti-Dekubitus-Matratzen, die bei bettlägerigen Patienten die Auflagestellen schützen und verändern. Schmerzen in bestimmten Körperregionen können durch spezielle Lagerung gelindert werden. Allerdings sollte man in den letzten Tagen und Stunden auf viele Maßnahmen verzichten, wenn der Patient schwach ist. Dann ist Ruhe wichtiger. 3. 4. Aromapflege und -therapie Ätherische Öle und Pflanzenauszüge werden vor allem eingesetzt, um die Raumluft zu verbessern, unangenehme Gerüche zu nehmen, Übelkeit zu lindern, zu beruhigen oder zu beleben. Zum professionellen Umgang mit Angehörigen. Häufige Anwendungen sind Duftlampen, Massage- und Pflegeöle oder Ölbäder. Ätherische Öle wirken über den Geruchssinn emotional, über Schleimhäute und die Haut werden Inhaltsstoffe aufgenommen. Auch wenn ätherische Öle frei verkäuflich sind, sollten sie nur innerlich eingenommen werden, wenn ein erfahrener Aromatherapeut entsprechende Empfehlungen ausspricht.
Dies impliziert ein Pflegeverständnis, das die Angehörigen in ihrer Bedeutung als eine die Gesundheit beeinflussende Größe ernst nimmt. Die Fortführung familiärer Sorge auch in einer stationären Einrichtung ist zudem für die gesamte Familiengesundheit förderlich. Vor dem Hintergrund schwindender personeller und finanzieller Ressourcen erscheint es sinnvoll und zeitgemäß, das Leistungspotenzial der Angehörigen systematisch und konzeptionell in den Prozess der Versorgung zu integrieren. Man muss die Angehörigen gezielt abholen und ihnen sinnvolle und machbare Beteiligungsmöglichkeiten aufzeigen, damit alle einen Gewinn daraus ziehen können. Zusammenarbeit mit Angehörigen im Heim – Neuartige Konzepte Im Heim ist die Gefahr von sozialer Isolation geringer. Angehörigenarbeit in der pflege in de. Auch im Heim kommt es je nach Einzelfall auch zu Isolation und sensorischer Deprivation. Das Verhindern sozialer Isolation ist pflegerische Herausforderung und Aufgabe und ist nicht allein mit Beziehungsgestaltung und Veranstaltungsangeboten zu verhindern, sondern muss Familie und Bezugspersonen stärker als bisher mit einbeziehen und aktiv nach Alternativen suchen, wenn die Teilhabe am gesellschaftlichen Leben zum Beispiel aufgrund von Bettlägerigkeit, Demenz oder Wahrnehmungseinschränkungen limitiert ist.
Angehörige von pflegebedürftigen Menschen in Alters- und Pflegeheimen oder Institutionen für Menschen mit Behinderung sind ein wichtiger Bestandteil des Pflege- und Betreuungssystems. Nicht selten aber kommt es zwischen den Angehörigen und dem Pflege- und Betreuungspersonal zu Spannungen. Familien, Freund*innen und Bekannten kommt bei der Pflege und Betreuung von Menschen mit einer Behinderung oder von krankheits- und altersbedingten Einschränkungen, wie zum Beispiel nach einem Schlaganfall oder bei Demenz, eine wichtige Rolle zu. Zusammen mit ambulanten Pflegediensten ermöglichen sie den Betroffenen einen möglichst langen Verbleib in den eigenen vier Wänden. Vielfach lässt sich jedoch ab einem gewissen Zeitpunkt die Einweisung der pflegebedürftigen Person in eine geeignete Einrichtung nicht mehr vermeiden. Dies kann der Fall sein, wenn sich der Gesundheitszustand der betroffenen Person verschlechtert oder weil die Angehörigen an die Grenze ihrer Belastbarkeit geraten. Angehörige sind ein wichtiger Teil des Pflegesystems Auch wenn sich die Angehörigen nun nicht mehr um jedes Detail des Pflegealltags kümmern müssen, bleiben sie weiterhin ein unverzichtbarer Teil des Pflege- und Betreuungssystems.