Frage vom 20. 3. 2007 | 21:17 Von Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich) Fehlverhalten am Arbeitsplatz Hallo, ich habe folgendes Problem: Ich arbeite im Callcenter einer Bank. Kürzlich nahm ich einen Überweisungsauftrag entgegen, obwohl das Konto des Kunden nicht gedeckt war. Wenn ich die Arbeitsanweisung befolgt hätte, wäre mir das aufgefallen und ich hätte den Auftrag abgelehnt. Aber mir fiel der Kontostand erst nach Beendigung des Gspräches auf. Eigentlich hätte ich es melden müssen, aber ich verwarf den Auftrag, in der Hoffnung, der Kunde würde sich nicht mehr melden. Hat er aber jetzt. Jetzt soll ich eine Stellungnahme schreiben, aus der hervor geht, dass ich mein Fehlverhalten erkannt habe und wie ich mich in Zukunft verhalten will. Ich habe schon ein paar Sätze im Kopf, aber vielleicht kann mir jemand noch ein paar Tipps geben, so dass mein Chef beeindruckt ist und es nicht zu einer Abmahnung kommt. Wann ist eine verhaltensbedingte Abmahnung rechtens?. Wäre schön, danke. # 1 Antwort vom 20. 2007 | 21:20 Von Status: Unparteiischer (9555 Beiträge, 2300x hilfreich) quote: Ich habe schon ein paar Sätze im Kopf, Schön.
Oft liegt hier auch ein Graubereich in der Frage vor, ob das Verhalten auch objektiv als Fehlverhalten zu deklarieren ist. Gerade als Arbeitnehmer ist es sinnvoll, sich zur Abklärung des Einzelfalls an einen Spezialisten aus dem Arbeitsrecht zu wenden. Typische Pflichten des Arbeitnehmers Grundsätzlich kommen jedem Arbeitnehmer die vertraglich vereinbarten Pflichten aus seinem Arbeitsvertrag zu. Zusätzlich unterliegt er auch situativ der Weisungsbefugnis durch den Vorgesetzte n. Und auch ein kollegiales Verhältnis sowie ein freundlicher Umgang mit Kollegen, Kunden und Vorgesetzten sind an vielen Arbeitsplätzen unabdingbar. Fehlverhalten am arbeitsplatz 6. Der Arbeitgeber hat demnach nicht nur aus Produktivitätsgründen ein großes Interesse daran, dass die Mitarbeiter gut miteinander auskommen und es nicht zu denkwürdigen Zwischenfällen kommt. Fehlverhalten von Arbeitnehmern Verhält sich ein Mitarbeiter nicht entsprechend dieser genannten Pflichten oder der vom Arbeitgeber geforderten Verhaltensweisen, kann eine verhaltensbedingte Abmahnung in Betracht kommen.
B. Recht zur arbeitnehmerseitigen fristlosen Kündigung § 626 BGB mit Schadensersatzpflicht § 628 II BGB Schadensersatzpflicht § 15 AGG … Arbeitnehmer und Arbeitgeber treffen im Arbeitsverhältnis wechselseitige Rechte und Pflichten. Bei Verstößen gegen ebendiese stehen den Parteien je nach Schwere des Verstoßes unterschiedliche Sanktionsmittel zur Verfügung. Schon gewusst? Die Kanzlei Schumacher steht Ihnen mit kompetenter Steuerberatung und Rechtsanwälten in Essen zur Seite. Haben Sie weitere rechtliche Fragen? Fehlverhalten - Problemverhalten. Wir stehen Ihnen gerne kompetent mit Rat und Tat zur Seite. Terminvereinbarungen können Sie während unserer Bürozeiten unter der Telefonnummer 0201-24030 vornehmen. Ihre Kanzlei Schumacher & Partner Ihre Steuerberater und Fachanwälte für Arbeitsrecht in Essen
Auch solle eine Unternehmenskultur eingeführt werden, welche alle Mitarbeiter für dieses Thema sensibilisiert – denn gerade bei kleinen Delikten wie etwa dem Diebstahl von Schreibutensilien aus dem Archiv wissen die betreffenden Kollegen oft gar nicht, dass sie sich nicht korrekt verhalten. Oberstes Bild: © Andrey_Popov – Zum Autor Neueste Beiträge
In der Schweiz gaben dabei 83% der 428 Teilnehmer an, schon einmal eine Form unethischen Verhaltens beobachtet zu haben, 64% haben selbst danach gehandelt. Etwa zwei Drittel der Führungskräfte und Arbeitnehmer handeln hierzulande also nicht so, wie es innerhalb der Unternehmen eigentlich gewünscht wird – was doch eine erschreckend hohe Zahl ist. Bitte nicht nachmachen! Von grosser Bedeutung ist diese Erkenntnis nach Aussage der Studie auch, weil sich aus dem Fehlverhalten schnell Nachahmer entwickeln. Fehlverhalten am arbeitsplatz tour. Wer beobachtet, wie sich einzelne Kollegen gegen die Interessen des Unternehmens stellen, wird auch selbst (unbewusst) dazu verleitet, etwas Ähnliches zu tun. Noch schlimmer wird es, falls der beobachtete Kollege eine Vorbildrolle einnimmt – wie etwa im Fall des eigenen Chefs oder eines übergeordneten Kollegen. Helfen soll nach Aussage der Studie vor allem ein frühzeitiges Melden von Fehlverhalten, und sei es auch noch so banal. Nur so werde es möglich, langfristig gegen die entsprechenden Personen vorzugehen.