Häufig wird bei den genannten Funktionen ein geringer Automatisierungsgrad beklagt. Zur Steuerung des Kreditgeschäftes werden von den Kreditinstituten in erster Linie die klassischen Kennzahlen wie Durchlaufzeit (71%), Stückzahl (63%) und Kreditvolumina (58%) herangezogen. Mit deutlichem Abstand folgt die Einhaltung von Service Level Agreements (38%) und das Kreditausfallrisiko (33%). Nur eine geringe Rolle spielen Kapazitätsauslastung, Kosten des Prozesses und Anzahl von Kundenbeschwerden. Was auffällig ist: Jedes sechste Institut verwendet keine Kennzahlen. Auf den ersten Blick ist die Mehrzahl der Institute mit der gegenwärtigen Erfüllung der Kennzahlen zufrieden. Bei genauerer Betrachtung zeigt sich aber ein differenziertes Bild. Die Ergebnisqualität stimmt in fast allen Fällen. Webinar Der Kreditprozess von morgen mit Process Mining: Digital, agil & effizient - Banken-Gipfel. Dagegen zeigt sich Unzufriedenheit vor allem hinsichtlich der Gesamtdurchlaufzeit (über 40%) sowie der Kosten und der Komplexität (jeweils rund 30%) des Prozesses. "Interessant ist, dass diese Unzufriedenheit von kaum einem Institut gemessen wird.
Bei genauerer Betrachtung zeigt sich aber ein differenziertes Bild. Die Ergebnisqualität stimmt in fast allen Fällen. Dagegen zeigt sich Unzufriedenheit vor allem hinsichtlich der Gesamtdurchlaufzeit (über 40 Prozent) sowie der Kosten und der Komplexität (jeweils rund 30 Prozent) des Prozesses. Verstärkte IT-Unterstützung erwünscht Weitere Ansatzpunkte für Verbesserungen werden primär im verstärkten Einsatz der IT gesehen. Dies betrifft laut 63 Prozent der Befragten die IT-technische Einbindung des Kunden mit erweiterten Online-Angeboten und die institutsweite Datenverknüpfung zwischen Datensilos. 92 Prozent der Institute sehen in der Erreichung einer erhöhten Durchgängigkeit des gesamten Kreditprozesses zusätzliches Verbesserungspotenzial. Allerdings ist die Umsetzung dieser Ansätze mit Ausnahme der Einbindung des Kunden und der Datenverknüpfung häufig noch nicht konkret. Kreditprozess der zukunft na. Outsourcing stagniert Beim Thema Outsourcing werden kaum Ansätze zur Veränderung wahrgenommen. 33 Prozent der Institute haben Teile des Prozesses ausgelagert und planen keine weitere Auslagerung.
Mehr Informationen finden Sie hier: Kreditprozesse der Zukunft 2012
Zur Optimierung wird es unerlässlich sein, die Anforderungen zu definieren und zu operationalisieren. ", sagt Thomas Paulat, der die Studie aufseiten der PPI AG begleitete. Verbesserungspotenziale durch mehr IT-Einsatz Weitere Ansatzpunkte für Verbesserungen werden primär im verstärkten Einsatz der IT gesehen. Dies betrifft laut 63% der Befragten die IT-technische Einbindung des Kunden mit erweiterten Online-Angeboten und die institutsweite Datenverknüpfung zwischen Datensilos. 92% der Institute sehen in der Erreichung einer erhöhten Durchgängigkeit des gesamten Kreditprozesses zusätzliches Verbesserungspotenzial. Allerdings ist die Umsetzung dieser Ansätze mit Ausnahme der Einbindung des Kunden und der Datenverknüpfung häufig noch nicht konkret. "Der Erfolg in dem attraktiven Geschäftsfeld wird noch nicht ausreichend durch zielgerichtete IT-Unterstützung abgesichert" ist sich Stephan Weber sicher, der die Studie seitens ibi research leitete. Tagung | Kreditprozesse der Zukunft - Düsseldorf | EUROFORUM. Beim Thema Outsourcing werden kaum Ansätze zur Veränderung wahrgenommen.
15 Gemeinsames Mittagessen Outsourcing 14. 15 – 15. 00 Sourcing von Kreditprozessen: Machbarkeitsstudien als Entscheidungsvorbereitung Entwicklung von Sourcing-Strategien: Welche grundsätzliche Ausrichtung der Produktion ist geplant? Durchführung einer Machbarkeitsstudie: Welche Prozesse sind auslagerungsfähig; welche Veränderungen sind durchsetzbar? Ermittlung der Rentabilität: Prüfung der Wirtschaftlichkeit des Outsourcings (Interne vs. Externe Kosten) Thorsten Iske, Principal, Horváth & Partners Management Consultants Kreditprozesse: Kerngeschäft einer Bank oder sourcingfähiger Teil der Wertschöpfungskette? 15. 00 – 15. Kreditprozesse der Zukunft | EUROFORUM. 45 Auslagerung von Konsumentenkrediten – Welche Dienstleistungen sollte ein Gesamtpaket enthalten? Johannpeter Halbach, Leiter PartnerBanking, Prokurist, CreditPlus Bank AG 15. 45 – 16. 00 Fragen und Diskussion 16. 00 Ende der Konferenz
Nach dem großartigen Erfolg der 5. EUROFORUM-Jahrestagung im November 2015 in Frankfurt am Main mit 100 Entscheidern aus großen und mittelgroßen Banken, Sparkassen, Volks- und Raiff eisenbanken und Service-Dienstleister knüpfen wir auch in diesem Jahr an: Erleben Sie neue Impulse für den Kreditprozess im Privat- und Firmenkundengeschäft in Düsseldorf mit lebhaften Diskussionen und innovativen Ideen aus der Praxis. Erfahren Sie neue Insights durch zwei neue Besichtigungen – die Besichtigung des Fintechs auxmoney und die Besichtigung der Sprinterproduktion im Mercedes-Benz Werk in Düsseldorf.
Jetzt anmelden: @RevolutBusiness @vivid_de @OneSpan "Plattformen sind die Zukunft. Gute Kollaborationen führen dazu, dass aus 1+1=3 wird", sagt unser CPO Lukas Zörner auf der @handelsblatt Tagung #BankenTech. Kreditprozess der zukunft die. "Die Erwartung unserer Kundinnen und Kunden geht in Richtung Real-Time Services. Ein Beispiel hierfür sind Echtzeithinweise in unserer App zu Transaktionen oder Kontobewegungen", sagt #ING_DE Vorstandsmitglied Željko Kaurin auf der #Handelsblatt Tagung BankenTech @finance_live