Wir erhalten von vielen Vertragspartnern gerade Standing Ovations zu dem Thema und den Lösungen, die wir gemeinsam gefunden haben. Das hat auch bestehende Berührungsängste reduziert und wird sicher eine andere Dynamik bekommen sowie Entwicklungen im Gesundheitswesen beschleunigen. Wird der Spardruck nach Corona im System zunehmen? Wir haben jetzt ein Minuswachstum – das gab es noch nie. Die Republik wird sich generell fragen müssen, wie man das in den nächsten Jahren finanziert. Dadurch werden Steuermittel weniger, Beitragseinnahmen weniger – alles wird weniger, bei steigenden Kosten. Das betrifft nicht nur das Gesundheitswesen, sondern den gesamten Staatshaushalt. Kritik vom Chef: Mitarbeiter sollten offen für Lösungen sein. Wir stehen sicher vor einer Zäsur mit der Frage, wie das grundsätzlich weiter gehen soll. Der Wandel wird vermutlich sehr tief gehen. Jetzt müssen wir auf allen Ebenen daran arbeiten, dass keine negative Stimmung entsteht. Das Interview führte Martin Rümmele
Eventuell hast du auch eine Präsentation vor einem großen Kunden mächtig vergeigt? Ja, all das kann passiert, denn schließlich sind wir alles nur Menschen und Fehler sind menschlicher Natur. Möglichkeit 2: Dein Chef ist schuld! Auch das gibt es: Cholerische Chefs oder Chefs, die eine Antipathie gegen bestimmte Mitarbeiter verspüren. In diesem Fall lässt dich dein Chef ganz genau spüren, dass er dich nicht allzu sehr leiden kann. Demzufolge ist anzunehmen, dass womöglich dein Chef an der schlechten Stimmung und dem negativ beeinflussten Arbeitsklima schuld ist. Wie suche ich das Gespräch mit meinem Chef? Zuerst solltest du den richtigen Moment für dein Anliegen wählen. Nicht runtermachen lassen: Diskussionen mit dem Chef - n-tv.de. Sprichst du deinen Chef zwischen Tür und Angel an, wird er dir womöglich nicht die gewünschte Aufmerksamkeit schenken. Wäge daher gut ab, welches Vorgehen klüger ist: Kannst du ihn einfach spontan in seinem Büro ansprechen oder wäre ein fester Termin für ein Gespräch sinnvoller? Letztendlich ist dies oftmals auch eine Frage des jeweiligen Führungsstils sowie der Unternehmenskultur.
Wer vor anderen kritisiert, verstößt gegen Führungsgrundsätze. Diskretion ist oberstes Gebot, Patienten oder Kollegen dürfen nichts von der Kritik über das Leistungsdefizit einer Mitarbeiterin erfahren. Bei einer Loyalität Patientenreklamation steht der Chef selbstverständlich hinter seinem Team, das darf jeder im Rahmen der Loyalität erwarten. Wer sich nach einer Panne besonders anstrengt, erwartet eine ausdrückliche Anerkennung vom Zahnarzt. Fehlerfreies Arbeiten braucht auf jeden Fall eine deutliche Rückmeldung. ➤ Kritikfähigkeit: Warum tut Kritik so weh, selbst wenn sie konstruktiv ist?. Das spornt an und motiviert, die gute Leistung zu halten. Verbessern Sie Ihre Leistung erkennbar, dürfen Sie ein Lob vom Chef erwarten. Andernfalls sprechen Sie ihn darauf an, Sie haben das Recht auf ein Feedback. Das sollte auch von den Kollegen kommen.
– Elizabeth Gilbert in Big Magic * #3 Ansprüche an sich selbst hinterfragen 👉 Viele Menschen kommen schlecht mit Feedback zurecht, weil sie viel zu hohe Ansprüche an sich selbst haben und sich keine Fehler erlauben. Hier lohnt es sich ganz genau hinzuschauen: Wer spricht da gerade, die kritisierende Person oder meine innere kritische Stimme? Selbstkritik ist eine Art der Kritik, die von innen kommt. Und sie ist wichtig! Doch manchmal kann sie sehr destruktiv werden. Dann finden wir uns plötzlich in Gedankenschleifen wieder, in denen wir uns wegen unserer Fehler selbst Vorhaltungen machen und uns demontieren. 👉 Eine gesündere Art, mit negativen Emotionen und der kritischen inneren Stimme umzugehen, ist Selbstmitgefühl zu entwickeln. Ich habe während eines Studienkurses an der University of California, Berkeley, eine wunderbare Übung erlernt, die eine enorme Wirkung entfaltet. Sie stammt von der Forscherin Kristin Neff, die als Professorin für Psychologie und Persönlichkeitsentwicklung an der Universität von Texas in Austin arbeitet.
Sachlich bleiben ist eine Chance: Wenn Gespräche eine unangenehme Wendung nehmen, können Arbeitnehmer den Chef ausdrücklich bitten, fair zu bleiben. "Das klingt aber nach Ermahnung", sagt Gudrun Fey. "Und es gibt Vorgesetzte, die gerade darauf allergisch reagieren. " Freundlich zu bleiben ist dann zwar grundsätzlich eine vernünftige Strategie, aber ohne Erfolgsgarantie: "Wenn man nämlich freundlich lächelt, fragen sie "Warum grinsen Sie so dämlich? "". Wer selbst Ruhe und Sachlichkeit ausstrahlt, könne aber hoffen, dass der andere sich auch beruhigt. Notfalls bleibt nur die Bitte, das Gespräch an einem späteren Termin fortzusetzen.