Personal bedarfsermittlung Der Personalbedarf lässt sich auf unterschiedliche Arten und Weisen ermitteln. Man rechnet wie folgt: Einsatzbedarf + Neubedarf + Reservebedarf + Ersatzbedarf + Freistellungsbedarf= Bruttobedarf Bruttobedarf - Bestand - feststehende Zugänge = Nettobedarf Die einzelnen Variablen dieser Rechnung lassen sich dabei wie folgt beschreiben: Der Einsatzbedarf fragt danach, wie viel Personal für die bestehenden Kapazitäten notwendig ist. Der Neubedarf ist für die zusätzlich geplanten Kapazitäten unerlässlich. Der Reservebedarf ist deshalb notwendig, da bestimmte unvermeidbare Ausfälle wie Krankheit des Personals bzw. Urlaub auftritt. Der sog. Ersatzbedarf ist bei Personalabbau durch Kündigung, Versetzung oder Renteneintritt obligat. Der Freistellungsbedarf bezeichnet den betriebsbedingten Personalabbau, wenn es zu einem Absatzrückgang oder einer Unterauslastung kommt. Der Bruttobedarf bezeichnet also das insgesamt erforderliche Personal. Direkte und indirekte bedarfsermittlung. Der Bestand hingegen das vorhandene Personal.
Methoden der Personalbedarfsrechnung Zu den Methoden der Personalbedarfsrechnung gehört zum Beispiel die Trendextrapolation. In Trendextrapolationen werden die Entwicklungsdaten aus der Vergangenheit in die Zukunft fortgeschrieben. Wenn die abgelaufene Zeitperiode nach Möglichkeit lang und betrieblich stabil war, dann ist dieses Verfahren von großer Sicherheit. Voraussetzung ist allerdings, dass sich die Verhältnisse der Vergangenheit auch in der Zukunft nicht ändern. Direkte und indirekte bedarfsermittlung die. Die Analogie-Schlussmethode wiederum geht immer davon aus, dass die festgestellten Abhängigkeiten der Vergangenheit, die zwischen zwei oder auch mehreren Größen bestehen, auch in der Zukunft noch so gegeben sind. Das können die Qualifikationen der Mitarbeiter oder auch der Umsatz sein. Die Trendanalogie hat Ähnlichkeit mit der Trendextrapolation. Der Unterschied besteht darin, dass bei der Trendextrapolation eine Zeitperiode extrapoliert, bei der Trendanalogie hingegen der Zeitraum zwischen zwei oder mehreren Zeitperioden weiter geschrieben wird.
Meist bleibt es dann nur bei allgemeinen Aussagen. Schon gleich nach der Begrüßung oder nachdem der Kunde seinen Wunsch geäußert hat, sollte ihm bereits signalisiert werden, dass man seine Erwartungen auf jeden Fall erfüllen kann. Damit werden eine angenehme Verkaufsatmosphäre und eine gute Beziehung zum Kunden erreicht. Direkte Bedarfsermittlung Der Verkäufer stellt direkte Fragen, um so mehr und ausführliche Informationen vom Kunden zu erhalten, wie zum Beispiel "Wie oft benutzen Sie das Hundeshampoo? Methoden der Personalbedarfsrechnung - Personal-Wissen.de. " oder "Wohin fahren Sie mit dem Tier in den Urlaub? " Meistens ist der Bedarf des Kunden noch unbestimmt. Denn er kennt ja auch noch nicht das ganze Sortiment oder die gewünschten Eigenschaften der Artikel, die ihm dann gezeigt und erklärt werden. Offene Fragen sollen Kunden dazu veranlassen, über die eigenen Bedürfnisse und Kaufmotive nachzudenken, um diese dann offen zu äußern. Der Verkäufer erhält so Hinweise und Informationen, die es ihm ermöglichen, Rückschlüsse auf die Artikel im Sortiment zu ziehen und den Kunden dann umfassend zu beraten.