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Die Verpackung wird mit zurückgenommen. Gratis Stoffmuster-Service Auf Wunsch erhalten Sie Stoffmuster-Proben unserer aktuellen Polstermöbel-Bezüge kostenlos zugesandt. Einfach bei unserem Möbelkundenservice anfordern. Wir liefern nur geprüfte BADER-Qualitätsmöbel Sie können darauf vertrauen, dass alle Artikel unserer strengen Qualitätsprüfung und -sicherung unterliegen. Dies garantiert Ihnen eine lange Lebensdauer Ihrer Möbel und viel Freude damit. Rückgabe leicht gemacht Selbstverständlich haben Sie bei allen Möbelteilen ein uneingeschränktes gesetzliches Widerrufsrecht. Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen und Möbel zurückgeben möchten, verwenden Sie bitte ausschließlich die versandgerechte Originalverpackung, damit die Ware beim Rücktransport nicht beschädigt wird. Vergessen Sie bitte nicht, auch das komplette Zubehör mit zurückzuschicken. Und bitte beachten Sie: Zerlegt angelieferte Möbel müssen bei Abholung demontiert und verpackt sein. Bei Beschädigung der Ware kann Wertersatz verlangt werden.
In dieser Phase ist es also noch unerheblich, ob der Preis 30. 000 oder 40. 000 Euro betragen würde. Wichtig ist nur, ob das Angebot des Heizungsbauers erschwinglich ist und sich auszahlt. Die erste Teilentscheidung ist in Ihrem Fall gegeben, selbst wenn Sie nicht in der Lage sein sollten, 40. 000 Euro aufzubringen. Jede Bank würde Ihnen gerne einen günstigen Kredit geben, um die Renovierung zu finanzieren. Die Raten für den Kredit könnten Sie selbst bei überhöhten Zinsen leicht von den Mieteinnahmen bezahlen. Sie können es sich leisten. Im zweiten Teil der Entscheidung geht es darum, ob sich die Investition als rentabel erweist. Das ist schon schwieriger zu beantworten. Lohnt es sich, die Investition jetzt zu tätigen? Phasen im verkaufsgespräch in usa. Geht nicht auch nächstes Jahr? Wenn es nur kostet und nichts einbringt, kann man ja auch erst einmal abwarten. Vielleicht sinken die Preise ja sogar noch. Oder es ergibt sich eine ganz neue Lösung, an die Sie jetzt noch nicht denken. Wie können wir als Verkäufer und Berater die Entscheidungsphasen des Kunden bei unserer Arbeit besser berücksichtigen?
Vom Kundennutzen her argumentieren: Wenn Sie richtig zugehört haben, wird Ihnen hoffentlich relativ schnell klar sein, wo dem Kunden der Schuh wirklich drückt. Statt mit einem langen Fachmonolog über die tollen Eigenschaften Ihres Produkts zu antworten, sollten Sie jetzt versuchen, die konkreten Nutzen Ihres Produkts zu betonen. Der andere hat ein Problem, und sie haben die Lösung. Das überzeugt jeden! Den Preis begründen: Vielleicht der heikelste Moment in einem Verkaufsgespräch, denn jetzt wird die Sache ernst. Wenn Sie sich jetzt in eine Verteidigungssituation drängen lassen, haben Sie vermutlich schon verloren, denn billiger geht immer. Phasen im Verkaufsgespräch | Lehrer-Online - Lehrer-Online. Versuchen Sie, vom Nutzen Ihres Produkte und von der Lösungskompetenz Ihres Unternehmens her Wertigkeit zu suggerieren. Geben Sie dem Kunden das Gefühl: Nicht das billigste, das beste Produkt ist für ihn gerade gut genug. Den Abschluss einleiten: Das ist jetzt der alles entscheidende Augenblick, wo Sie den Ball an den Kunden abgeben und er aktiv werden muss.
Wie können wir zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Dinge tun, um die Entscheidung für den potentiellen Kunden zu vereinfachen? Das sind die drei Entscheidungsphasen: ● Entscheidungsphase 1 – Bedarf definieren Ganz am Anfang ist der Preis relevant – und verliert danach sofort wieder an Bedeutung. Danach wird das Problem wichtig und möglicherweise im Verlauf des Gesprächs sogar noch gesteigert. Erste Lösungsansätze werden nun diskutiert – eine Phase, in der es gilt, den Bedarf des Kunden zu prüfen. Er fragt sich: Muss ich wirklich etwas ändern? Phasen im verkaufsgespräch meaning. Was brauche ich? Was kostet es? Nun gilt es für den Verkäufer, den Bedarf zu entwickeln. Er kann eine Vision von der Lösung erschaffen. In dieser Phase kommt es entscheidend auf die Person des Verkäufers und seine Überzeugungskraft an. ● Entscheidungsphase 2 – Möglichkeiten untersuchen Jetzt kommt es auf die Lösung an und das Problem wird durch das Gewicht der angebotenen Lösung(en) verdrängt. Der Kunde will Alternativen prüfen und stellt sich folgende Fragen: Löst das mein Problem?
Hier zeigst du deinem Gesprächspartner, dass du genau zugehört hast. Du bietest ihm eine Lösung an, damit er seine Ziele leichter erreicht. Du zeigst ihm, dass du ihn darin unterstützt. Phase 4: Was ist dein Preis? Scheue dich nicht, deinen Preis zu nennen. Verbinde ihn mit einem Vorteil für deinen Kunden! Technik verkaufen, Teil 23: Die 5 Phasen des Verkaufsgesprächs | [email protected]. Dadurch zeigst du ihm nochmal, wie er durch die Zusammenarbeit mit dir profitiert. Nutze die Sandwich-Methode: Packe deinen Preis ein. Nenne einen Vorteil, dann deinen Preis und wieder einen Vorteil für deinen Kunden. So nennst du den Preis nicht nackt, sondern verbindest ihn mit deiner Lösung. Phase 5: Mach den Abschluss! Achte auf die Kaufsignale deines Gesprächspartners. Wenn dieser anfängt, sich für Detailfragen zu interessieren und nach Lieferzeiten oder nach einem möglichen Beginn der Zusammenarbeit zu fragen, dann solltest du deine Abschlussfrage stellen. In allen Phasen und vor allem auch davor gilt: Sei auf alles vorbereitet! Auch wenn du denkst, du kennst das Prozedere schon, reiß dich zusammen und befasse dich nochmal ganz individuell damit, was dein Kunde braucht und wie du am besten auf ihn eingehen kannst.
Jeder Mensch ist anders und auch wenn es Techniken gibt, die man anwenden kann, solltest du das niemals vergessen! Wie sind deine Erfahrungen im Verkaufsgespräch? Übst du vorher vor dem Spiegel? Hast du weitere Tipps?