Iris Gleicke, Parlamentarische Staatssekretärin beim Bundesminister für Wirtschaft und Energie, Beauftragte der Bundesregierung für die neuen Bundesländer und für Mittelstand und Tourismus, und Tobias Jüngert, Bereichsleiter Unternehmenskommunikation DER Touristik © Foto: Gero Schreier 24. Januar 2017 Mit dem Thema "Wie will und kann die Bundesregierung den Tourismus beflügeln? " lud der am 24. Januar 2017 im Westin Grand Hotel Iris Gleicke, MdB, Parlamentarische Staatssekretärin beim Bundesminister für Wirtschaft und Energie, Beauftragte der Bundesregierung für die neuen Bundesländer und für Mittelstand und Tourismus, zum Kamingespräch ein. Moderiert wurde der Dialog von Tobias Jüngert, Bereichsleiter Unternehmenskommunikation DER Touristik. Das Reiseland Deutschland in seiner Vielfalt überall anzubieten ist das Ziel der Bundesregierung, so Iris Gleicke. Dafür leistet das Bundeswirtschaftsministerium einen nicht unerheblichen finanziellen Beitrag an die Deutsche Zentrale für Tourismus.
Er berichtet neu an den CTO der DER Touristik Group, Dr. Dirk Tietz, der damit neben der IT, CRM und der Unternehmensentwicklung auch für die Onlineaktivitäten direkte Zuständigkeit erhält. CTO Dirk Tietz berichtet weiterhin an Sören Hartmann, CEO der DER Touristik Group. In ihren für Central Europe bedeutsamen Funktionen sind Dirk Tietz und Jomique de Vries ebenfalls Mitglieder des neuen Management Boards Central Europe. Klaus Franke bleibt unverändert Chief Financial Officer (CFO) und damit der Finanzchef der gesamten Aktivitäten der DER Touristik in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Integration erfolgreich abgeschlossen Ein Management Board für Deutschland, Österreich und die Schweiz und ein International Board für die DER Touristik Group - dieser Schritt wurde durch die Internationalisierung der DER Touristik notwendig. Erst im April 2014 hatte sich die DER Touristik ein gemeinsames Executive Board gegeben, über dem für Deutschland zuständigen Geschäftsführer-Gremium GFB. Im April 2015, nach dem Kauf der Veranstalter- und Vertriebsaktivitäten der Kuoni Group, erhielt die neu geschaffene DER Touristik Group zudem ein International Board.
Im Gespräch wird jede der Fragen mit konkretem Bezug zur Organisation beantwortet, was die Verständlichkeit für die Zuhörer*innen enorm erhöht. Doch was ist der Vorteil an einer internen Audio-Kommunikation? "Audio emotionalisiert sehr viel stärker als das geschriebene Wort, wirkt dadurch persönlicher und ist näher an den Mitarbeitenden dran. Dies wiederum hat den Vorteil, dass man CEO-Botschaften anders rüberbringen kann als in Schriftform. Darüber hinaus sind Podcasts im Vergleich zu Videos schneller und kosteneffizienter zu produzieren; haben aber einen ähnlichen Konsumeffekt", sagt Tobias Jüngert. Was macht einen guten internen Podcast aus? Sehr wichtig ist, wie bei anderen Medien und Kanälen auch, dass die Inhalte auf die Zielgruppe zugeschnitten und eine hohe Relevanz aufweisen. Gerade in der Mitarbeiterkommunikation ist es wichtig, die Podcast-Länge adäquat zu halten. "Für einen internen Podcast ist eine maximale Hördauer von bis zu fünfzehn Minuten optimal. Bei externen Podcasts ist die Hördauer deutlich höher", so Jüngert.
Sie bilden fortan den größten deutschen Reisekonzernvertrieb. Dazu zählen die Aktivitäten der DER Reisebüros, des Franchisesystems Derpart sowie der Organisation der mittelständischen inhabergeführten Reisebüros unter dem Dach des DER Touristik Partner-Service (DTPS) und der Business Travel-Sparte FCm Travel Solutions, der Online-Vertrieb mit dem Online-Reiseportal und zahlreichen Portalen für Urlaubs-, Geschäftsreisen, Meetings und Incentives. Führer leitet seit 2010 Derpart, das Reisebüro-Franchisesystem der DER Touristik, und war zuvor unter anderem Vertriebsvorstand von L'tur und Leiter Firmenkundengeschäft und Touristik bei Europcar Autovermietung. CFO Klaus Franke (50) ist seit 2007 kaufmännischer Geschäftsführer der heutigen DER Touristik Köln (ITS, Jahn Reisen, Travelix). Franke startete 1989 seine berufliche Karriere beim Deutschen Reisebüro in Frankfurt. Von 1999 bis 2007 verantwortete er als Bereichsleiter das Finanz- und Rechnungswesen von Dertour, Meier's Weltreisen und DER Vertrieb, bis er in die Geschäftsführung nach Köln wechselte.
Trotzdem ist es uns natürlich nicht in allen Fällen gelungen. Die anderen Gäste wurden von unseren Mitarbeitern am Flughafen kontaktiert. Die Unannehmlichkeiten, die eine überflüssige Fahrt zum Flughafen so mit sich bringen, bedauern wir. Aber der Reisepreis für von uns stornierte Reisen wurde und wird vollständig erstattet.