Startseite PROBLEMLÖSUNGEN Die Streaming-Player Amazon Fire TV und Fire TV Stick bringen euch diverse Inhalte auf den heimischen Fernseher. Doch was, wenn Netflix einmal nicht starten will oder Alexa euch partout nicht antworten will. Im folgenden Artikel haben wir zahlreiche Tipps, Hilfestellungen und Lösungen für die häufigsten Probleme mit Amazons Mediaplayern zusammengestellt. Amazons Streaming-Player und -Sticks sind beliebter denn je und das aus gutem Grund. Mit Zugriff auf die wichtigsten Video-Streaming-Dienste wie Netflix, Prime Video und Maxdome aber auch diverse Live-TV-Anbieter sind die Geräte Fire TV (4K) und Fire TV Stick (4K) enorm leistungsstark. Doch nicht immer wollen die Amazon-Player so, wie man sich das vorstellt. Nachfolgend haben wir deshalb eine Sammlung häufiger Probleme samt Möglichkeiten für deren Lösung zusammengestellt. Dabei seid ihr dazu aufgerufen, euch über das Kommentarfeld an diesem Problemlöser zu beteiligen. Ist euer Problem hier nicht aufgeführt oder habt ihr selbst eines identifizieren und lösen können?
Wenn ja, sollte man den Stromanschluss mal trennen und nach rund 10 Sekunden wieder einstecken. Hilft das auch nicht, dass sollte man prüfen, ob der Fire TV Stick korrekt am HDMI-Anschluss des Fernsehers angeschlossen ist und ob der richtige Eingang am Fernsehgerät gewählt wurde. Zu guter Letzt kann auch ein Fehler im HDMI-Kabel vorliegen. Deshalb sollte man immer die mitgelieferten Kabel von Amazon nutzen und im Zweifel einen Austausch vornehmen. Weitere Streaming-Geräte Tipps Kein Zugriff auf die Inhalte Läuft der Fire TV Stick, aber der Bildschirm bleibt leer, dann liegt es oft daran, dass kein Internetzugang besteht. Deshalb solltet ihr die Internet-Verbindung in den Einstellungen unter "Netzwerk" prüfen. Ist der Stick mit dem richtigen WLAN verbunden? Mit einem Klick auf "Netzwerkstatus prüfen" kann man eine Analyse vornehmen. Ist die Verbindung vorhanden, dann sollte der Standort des WLAN-Routers verbessert werden. Oft reicht dessen Signal nicht in jede Ecke der eigenen Wohnung und da ist dann ein WLAN Repeater eine sehr gute Möglichkeit die WLAN Qualität zu verbessern.
Sollte der Fire TV-Stick nicht reagieren, kann das sehr frustrierend sein. Das Problem ist nicht eindeutig und kann aufgrund der fehlenden Reaktion auch nicht direkt behoben werden. Dennoch gibt es eine Lösungen, die den Stick wieder wecken. Wenn Ihr Fire TV-Stick keine Eingabe mehr annehmen möchte, werden Sie oftmals mit einem leeren oder eingefrorenen Bildschirm konfrontiert oder das Amazon-Logo will gar nicht mehr verschwinden. Starten Sie zuerst das Gerät neu. Ein Neustart bringt in vielen Situationen bereits eine zufriedenstellende Lösung mit sich. Trennen Sie dafür den Stick komplett vom Stromnetz und warten Sie circa 20 Sekunden, bis Sie ihn wieder verbinden. Beachten Sie, dass Sie den Fire TV Stick nicht neustarten, indem Sie Ihr Fernsehgerät ein- und ausschalten! Halten Sie optional die runde Auswahltaste sowie die Wiedergabe-Taste für etwa fünf Sekunden gedrückt. Stellen Sie sicher, dass Sie nur das Netzteil benutzen, welches auch vom Hersteller empfohlen wird. Es wird ebenfalls empfohlen, die mitgelieferte HDMI-Verlängerung zu nutzen.
Plug out das Firestick vom Fernseher (USB/HDMI) und power off der Fernseher. Jetzt plug back der Firestick zu a different TV port (ohne Verlängerungskabel) und power on der Fernseher. Sobald die status bar ist near the end, drücke weiter die Home auf der Fernbedienung und prüfen Sie, ob das Problem mit der Firestick-Speicheroptimierung behoben ist. Drücken Sie die Home-Taste auf der Firestick-Fernbedienung Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie, ob Sie a. verwenden wall charger den Firestick mit Strom zu versorgen, löst das Problem. Führen Sie einen Kaltstart von Firestick und TV durch Firestick-Optimierungs-Systemspeicher- und Anwendungsmeldungen können das Ergebnis einer vorübergehenden Störung der Firestick- und TV-Kommunikation sein. Hier könnte ein Kaltstart des Firestick-Geräts und des Fernsehers das Problem lösen. Unplug das Firestick Gerät vom Fernseher und power source (entweder über USB oder über eine externe Stromquelle). Trennen Sie die USB-Stromversorgung und den Firestick vom Fernseher Jetzt power off das TV und remove S power cable von der Stromquelle.
Über unseren Störungsmelder überprüft ihr in Echtzeit, ob ein solcher Ausfall vorliegt. » Tipp: Die besten VPN-Anbieter für mehr Sicherheit und Datenschutz Nichts verpassen mit dem NETZWELT- Newsletter Jeden Freitag: Die informativste und kurzweiligste Zusammenfassung aus der Welt der Technik!